Reklamation
Sie
- …haben den Eindruck, mit dem Lebensmittel stimmt etwas nicht?
Beste Qualität ist unser oberstes Gebot: Wenn Sie den Eindruck haben, mit Ihrem Kaffee / Tee / Lebensmittel stimmt etwas nicht, prüft unsere Qualitätskontrolle dies gerne.
Kontaktiere Sie uns bei Reklamationen bitte per Mail.
So läuft die Reklamation:
- Sie melden uns Ihre Reklamation per Mail
- Sie senden uns eine Probe/ die Verpackung zu und unser Labor prüft Ihre Reklamation
- Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und ersetzen das Produkt
Vielen Dank, dass Sie uns somit helfen unseren Qualitätsstandard kontinuierlich zu verbessern.
Rückgabe
Sie
- …haben versehentlich ein falsches Produkt gekauft?
- …haben keine Verwendung oder haben sich anders entschieden?
Um Ihnen im Lebensmittelbereich beste Qualität zu bieten, handeln wir nach strengen Hygienevorgaben. So muss beispielsweise jede Rücksendung von Lebensmitteln vernichtet werden. Neben der Entsorgung kostet auch der Transport unnötig Ressourcen und belastet damit unsere Umwelt.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig hiervon bestehen.
